En esta web tratamos los datos personales de las personas usuarias con respeto a la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la normativa española aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Carlos López Carpio
Correo electrónico de contacto: carloslc.jp@gmail.com
Sitio web: https://tuguiadejapon.com
2. Qué datos personales recogemos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos, en función del uso que hagas de la web:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como correo electrónico, teléfono o usuario de WhatsApp.
- Datos relacionados con tu consulta o solicitud de asesoría.
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, idioma, páginas visitadas y cookies, cuando corresponda.
- Cualquier otra información que nos facilites voluntariamente a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto.
3. Con qué finalidad tratamos tus datos
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
a) Atender solicitudes de información, consultas o peticiones realizadas a través de la web o por cualquier canal de contacto.
b) Gestionar la contratación de servicios de asesoría y planificación de viajes a Japón.
c) Comunicarnos contigo antes, durante o después de la prestación del servicio.
d) Enviarte presupuestos, propuestas, documentación o información relacionada con el servicio solicitado.
e) Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
f) Mejorar el funcionamiento de la web, su seguridad y la experiencia de usuario mediante analítica y herramientas técnicas, cuando proceda.
g) Enviarte comunicaciones comerciales o newsletter, solo si lo has autorizado expresamente o existe otra base legal válida para ello.
4. Base jurídica del tratamiento
La base legal para tratar tus datos puede ser, según cada caso:
- Tu consentimiento, cuando nos escribes voluntariamente, rellenas un formulario o aceptas recibir comunicaciones comerciales.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando solicitas o contratas una asesoría.
- El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo en materia fiscal, contable o de defensa de reclamaciones.
- El interés legítimo del responsable, por ejemplo para garantizar la seguridad de la web o gestionar adecuadamente las comunicaciones profesionales, siempre que no prevalezcan tus derechos.
Estas bases jurídicas están previstas en el artículo 6 del RGPD. (EUR-Lex)
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.
Con carácter orientativo:
- Datos de contacto y consultas: durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y hacer seguimiento razonable.
- Datos de clientes: durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales fiscales, contables y de posible responsabilidad.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, no cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio.
Podrán acceder a tus datos, como encargados del tratamiento, proveedores que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, por ejemplo:
- Hostinger (alojamiento web y correo)
- Google (Google Analytics y Google Tag Manager, con transferencia internacional amparada en el marco de adecuación UE-EEUU)
- Complianz (gestión del consentimiento de cookies)
- Gestoría o asesoría contable y fiscal
7. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no es correcto. La AEPD recoge estos derechos y el deber de información como parte esencial de la protección de datos. (Agencia Española de Protección de Datos)
Para ejercer tus derechos puedes escribir a: carloslc.jp@gmail.com, indicando en el asunto “Protección de datos” e identificándote adecuadamente.
8. Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los campos marcados como obligatorios en los formularios serán necesarios para poder atender tu solicitud. Si no facilitas esos datos, es posible que no podamos responderte o prestarte el servicio correctamente.
9. Menores de edad
Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no facilites tus datos personales a través de esta web sin autorización de tus progenitores o tutores legales.
10. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.
11. Redes sociales y servicios de terceros
Si interactúas con nuestros perfiles en redes sociales o usas servicios de terceros enlazados desde esta web, el tratamiento de tus datos se regirá también por las políticas de privacidad de esas plataformas.
12. Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento de la web. La versión vigente será la publicada en esta página.
13. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribir a: carloslc.jp@gmail.com.
14. Cookies
Esta web utiliza cookies propias y de terceros en los términos descritos en la Política de Cookies.
